После проведения тщательного исследования Tesla Motors смогли определить причину возгорания Model S на станции Supercharger в Норвегии. По данным норвежского сайта новостей VG виновником оказалось короткое замыкание в электрической распределительной коробке внутри транспортного средства.
Менеджер Tesla по связям с общественностью в Норвегии, Ивэн Сэндволд Роланд, сообщил редакции VG по электронной почте, что это был единичный случай в январе, когда электромобиль Model S загорелся во время подзарядки. Причиной является короткое замыкание в распределительной коробке автомобиля. Supercharger был отключен сразу после обнаружения короткого замыкания. В пожаре никто не пострадал. Из-за серьезного повреждения автомобиля не удалось установить точную причину короткого замыкания.
Tesla отметила, что электромобили безопасно воспользовались станциями Supercharger более 2,5 миллионов раз. Кроме того, более 35 миллионов зарядок дома или с помощью специальных зарядных устройств завершены успешно и безопасно. Тем не менее, Tesla готовится обновить программное обеспечение в Model S для обеспечения дополнительной безопасности во время зарядки. Обновление включит в себя решение для предотвращения зарядки при обнаружении возможности короткого замыкания.
Причина пожара не может быть достоверно установлена из-за серьезного повреждения автомобиля. Норвежские пожарные, впервые столкнувшиеся с горящим электрическим автомобилем, не предпринимали активных действий по тушению, защищая окружающие здания огнезащитной пеной.